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湖南天成新宇網絡科技有限公司

地址:中國.長沙高新區.芯城科技園1棟
電話:0731 8553 3675
傳真:0731 8956 9188
郵箱:server@hntcxy.com
網址:www.lcc512315.cn

技術支持

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湖南天成新宇網絡科技有限公司提供專業、細致的服務

一般問題,請在解決方案,或產品使用說明書內查詢。

一、電話咨詢服務

  • 時      間:7 X 24小時
  • 服務電話0731-89569188;

二、技術服務時間

技術服務提供類型:電話技術服務、網絡技術服務、遠程技術服務、現場服務;

  • 正常服務時間:   6 X 24 (8: 30至18: 00);
  • 緊急服務時間: 7 X 24小時;
  • 緊急故障服務時間: 24 X7小時,岳麓區1小時內到達,其它地區1-4小時內到達;
  • 服務電話:0731-85533675  89569188;

三、服務響應時間

服務標準 <10KM <30KM <50KM 備         注
現場常規服務速度 2小時以內 4小時以內 8小時以內 代表不超過以上時間,一般會更快
現場加急服務速度 1小時以內 2小時以內 4小時以內 代表不超過以上時間,一般會更快
現場緊急服務速度 0.5小時以內 1小時以內 2小時以內 緊急故障,快速響應

1. 常規問題,可以通過電話或遠程網絡解決,響應時間30分鐘。
2. 以上現場服務時間,代表我們服務到達響應時間不會超過這個時間,一般會更快抵達現場。
3. 特殊情況,現場服務速度可能延長,如:嚴重堵車,節假日等,我們工程師會提前溝通到達時間。


電話:(86) 0731 8553 3675

售后:(86) 0731 8956 9188

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